Каталог товаров
Информация о магазине
Назад

Гарантия и Возврат

Гарантия и Возврат

Гарантия на всю продукцию от 6 до 12 месяцев (в зависимости от производителя). Точнее можно уточнить у менеджера.


Гарантия для Москвы

В случае возникновения проблем с вашим электротранспортом необходимо обращаться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

В случае нарушения условий эксплуатация или повреждения устройства покупателем ремонт будет на платной основе.

При заводском браке - ремонт осуществляется по гарантии.

* Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.

Гарантия для регионов

Вы звоните по телефону, указанному в гарантийном талоне и объясняете вашу неисправность. Скорее всего необходимо будет прислать видео или фотографию с проблемой, с которой вы столкнулись. Мы отправим Вам запасные запчасти для ремонта. Если самостоятельной возможности произвести замену деталей нет, то Вы отправляете товар в сервисный центр в Москву - мы проводим диагностику, ремонтируем и отправляем уже обратно исправное устройство.

Возврат товара надлежащего качества:

Обмен или Возврат денежных средств за товар в течение 14 дней, возможен при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских свойств, и всех необходимых документов (гарантийный талон, другие документы).  Товар, имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит. 

Возврат товара Ненадлежащего качества:

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества в срок 14 дней с момента продажи необходимо наличие заключения сервисного центра (номера телефона и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения о том, что купленное вами изделие ненадлежащего качества, по вашему заявлению, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

 *Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

Прием товара на диагностику и ремонт осуществляется в ЧИСТОМ ВИДЕ, с понедельника по пятницу, в рабочее время.

Нужен гарантийный ремонт?
КОНТАКТНЫЙ НОМЕР 8 (499) 755-83-77
ВРЕМЯ ПРИНЯТИЯ ЗВОНКОВ с 10:00 до 18:00